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Estendi la garanzia sui prodotti elettronici di ulteriori 36 mesi

GARANZIA LEGALE

Sul nostro store abbiamo a listino prodotti regolarmente acquistati da distributori ufficiali in Italia o per l'Italia: non acquistiamo in Polonia o a Taiwan per aggirare le leggi fiscali e fare dumping sui prezzi. Pertanto, che si tratti di un notebook, di un processore, di un tablet o di un portamine, tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale italiana di 24 mesi (12 mesi per i professionisti che acquistano e fatturano con P. IVA) e dalle singole garanzie che i produttori decidono di stabilire per i propri prodotti, debitamente segnalate nella relativa pagina.

ESTENSIONE DI GARANZIA

Per tutti gli apparecchi elettronici (macchine fotografiche, obiettivi, etc.) non coperti dall'estensione di garanzia del produttore, ArcheoStore offre un'estensione di garanzia legale di 36 mesi tramite la società Business Company S.p.A. detentrice del marchio Garanzia3.

Per avvalersi del servizio sarà sufficiente che il cliente selezioni l'apposito servizio tra gli accessori aggiuntivi del prodotto oppure contatti il nostro reparto commerciale per chiedere apposita estensione. Insieme all'oggetto acquistato verrà inviata una card contenente gli estremi della Garanzia3 da comunicare al servizio clienti come successivamente determinato al paragrafo "regole per il cliente". Si ricorda che l'estensione di garanzia è attivabile entro 1 anno dalla data di acquisto, pena la sua decadenza. Le Garanzia3 decadute per dimenticanza del cliente non verranno rimborsate.

Il costo dell'estensione di garanzia varia in base al valore del prodotto IVA compresa: deve essere superiore a €50,00 e segue la seguente tabella:

  • • fino a €500: €34,90
  • • fino a €1000: €44,90
  • • fino a €2000: €65,90
  • • fino a €5000: €99,90

Non è possibile estendere la garanzia di prodotti dal valore superiore ai €5000. Su ArcheoStore sono presenti i prodotti eligibili delle categorie generali Audio/Video, Fotografia, Informatica, Telefonia.

GARANZIA

Al fine di attivare Garanzia3 il Cliente potrà collegarsi al sito web rel="nofollow" href="www.garanzia3.it">www.garanzia3.it, oppure compilare il certificato di estensione di garanzia in ogni sua parte e spedirlo con copia del documento di acquisto e, se presente, della garanzia originale rilasciata dal produttore, tramite raccomandata a.r. all’indirizzo riportato sul certificato di estensione, entro e non oltre un anno dalla data di acquisto del prodotto, avente valore unitario iva inclusa superiore ad euro 50,00.

Con l'invio della Garanzia3 la Business Company S.p.A. garantirà al Cliente la prosecuzione della garanzia offerta dal produttore, attraverso la riparazione e/o sostituzione del bene, nei limiti di cui alle condizioni generali previste nel certificato e descritte sul sito web www.garanzia3.it.

SERVIZIO E DURATA

Garanzia3 è finalizzata alla prosecuzione del periodo di garanzia del produttore e decorrerà a partire dal primo giorno successivo alla scadenza della garanzia legale, per un periodo non superiore a 60 mesi dall'acquisto del prodotto. L'estensione di garanzia sarà erogata con le stesse modalità e negli stessi termini indicati nel certificato di garanzia originale rilasciato dal produttore e vigente al momento dell'acquisto del bene. La riparazione per singolo intervento, nell'arco di vigenza della presente estensione, non potrà avere un costo superiore a quello previsto dal certificato, pari a 500,00 / 1000,00 / 2000,00 / 5000,00 euro (a seconda del tipo di certificato scelto).

Sono esclusi dalla garanzia tutti i danni e guasti già esclusi dalla garanzia originale del produttore, causati in ogni caso con dolo o colpa dal cliente o dovuti alla normale usura della componentistica. Nel caso in cui si verifichi tale ultima ipotesi la Business Company S.p.A. provvederà immediatamente a comunicare un preventivo di spesa finalizzato all'eventuale riparazione. Per la riparazione del prodotto non è prevista alcuna franchigia a carico del cliente.

MODALITÀ DI EROGAZIONE

Durante il periodo di vigenza della garanzia legale, la Business Company S.p.A. offrirà ai clienti servizi informativi finalizzati al corretto utilizzo della stessa. A partire dal primo giorno successivo alla scadenza della garanzia legale il Cliente potrà riparare il prodotto senza alcun costo aggiuntivo, utilizzando Garanzia3.

Nel caso in cui il prodotto non risultasse riparabile, il Cliente potrà ottenere la sua sostituzione o essere rimborsato del valore di acquisto del prodotto, decurtando per ogni anno una percentuale del 10% dal valore d’acquisto.

REGOLE PER IL CLIENTE

Al momento del guasto dell'apparecchio, a partire dal termine della garanzia legale, il Cliente dovrà collegarsi al sito rel="nofollow" href="www.garanzia3.it">www.garanzia3.it o scrivere un’e-mail al seguente indirizzo: assistenza@garanzia3.it, oppure contattare il numero verde 800090737 (dal lun. al ven. dalle ore 10:00 alle ore 17:00) per comunicare i propri dati anagrafici e gli estremi della Garanzia3. Il servizio clienti Garanzia3 provvederà a verificare gli estremi della estensione di garanzia e comunicherà al Cliente le modalità ed i termini da seguire per la riparazione del prodotto.


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