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Spedizione & rientri

Condizioni di emissione ordine

Condizioni generali

I prodotti venduti da ArcheoDigital Srls sono attualmente spediti esclusivamente nei paesi dell'Unione Europea, comprensiva degli stati limitrofi che non vi appartengono (Città del Vaticano, San Marino, etc.).

I prodotti sono inviati all'indirizzo da voi indicato in corso di compilazione d'ordine e nel limite di disponibilità di stock. I termini indicati si riferiscono a tempi medi di consegna. Nel caso di ordinativi riportanti più articoli con disponibiltà diversa, ArcheoDigital Srls effettuerà la spedizione solo quando tutti gli articoli saranno disponbili a magazzino. Il cliente, al momento di concludere l'ordine, è tenuto a verificare l'effettiva disponibilità del prodotto e accetta di conseguenza eventuali dilazioni di tempo dovute al reperimento della merce esaurita a magazzino.

ArcheoDigital Srls, in accordo con il cliente, si riserva tuttavia la possibitlià di effettuare spedizioni frazionate. In tal caso le spese di spedizione saranno maggiorate per ogni singolo invio ulteriore praticato secondo la tipologia scelta dal cliente. ArcheoDigital Srls consiglia in queste condizioni di procedere alla definizione di due ordini diversi, di più facile trattazione ed evasione. Se tuttavia il cliente procede a più ordinativi contemporaneamente, non sarà possibile per ArcheoDigital Srls unificare più ordini in uno soltanto: invitiamo pertanto il cliente ad utilizzare questa modalit&agrave di ordine solo in caso di effettiva e irrinunciabile necessit&agrave.

ArcheoDigital Srls non potrà essere tenuta responsabile di conseguenze dovute al ritardo della spedizione dovute ad un tardivo pagamento o a problemi inerenti il corriere di spedizione. I servizi di tracciamento garantiscono in ogni caso il cliente sull'effettiva esistenza della spedizione e sulla messa in consegna del pacco.

L'ordine sarà evaso solo al regolare ricevimento del pagamento.

 

Spese di spedizione

ArcheoDigital per le spedizioni effettuate su ArcheoStore si avvale di un servizio di spedizione dedicato a mezzo corriere DHL. La nostra logistica pacchi ci consente di operare secondo le seguenti modalità, mentre per le condizioni di trasporto si rimanda al paragrafo dedicato in fondo a questa pagina. I prezzi qui esposti si intendono per il servizio standard, comprensivi di IVA e supplemento carburante.:

Fascia di peso Prezzo Supplemento Sicilia-Calabria-Sardegna Supplemento consegna ore 12
0 - 2 Kg 8,50 2,00 2,00
2 - 5 Kg 9,90 2,30 2,70
5 - 10 Kg 11,50 2,60 3,00
10 - 30 Kg 19,00 3,00 5,00

ATTENZIONE: si fa presente che dal 19 Gennaio 2015 sono state introdotte le località considerate disagiate: è richiesto un supplemento di spedizione di €2 la quale arriverà in 48/72 ore. Invitiamo i clienti a contattare l'azienda prima di effettuare il pagamento. L'elenco delle località considerate tali è consultabile all'indirizzo "DHL Remote Area Service": consigliamo ai clienti che risiedono in tali località di gestire la spedizione attraverso un indirizzo del centro principale più vicino. Infine alcuni oggetti sono considerati di dimensioni ingombranti: per tali oggetti si applica un supplemento che varia in base al medesimo: ArcheoStore avrà cura di notificare al cliente tale importo prima di proseguire la trattativa d'acquisto.

I prezzi s'intendono in euro comprensivi di IVA. È possibile pagando il relativo supplemento richiedere la consegna su appuntamento disponibile per l'orario delle 12. Tale modalità di consegna va espressamente richiesta ad ArcheoDigital Srls e preventivamente concordata: in caso contrario si applicano le normali tariffe di spedizione sopra elencate.
Ogno spedizione è da intendersi monocollo (dimensione pacco standard: lunghezza max di 100 cm e somma dei tre lati non superiore a 150 cm) ed è possibile inviare documenti e merci fino a 30 Kg su tutto il territorio nazionale. La consegna viene effettuata dal lunedì al venerdì con tempistiche indicativamente comprese tra 24/48 ore. La consegna al domicilio del destinatario avviene tra le ore 09:00 e le ore 18:00: il cliente è tenuto a garantire la presenza nell'arco di quest'orario per ricevere la spedizione.

ArcheoDigital vuole essere trasparente con i propri clienti: il costo della spedizione riguarda soltanto il costo del corriere. Preferiamo esporre visibilmente il costo degli imballaggi all'utente finale invece di affogare tale costo nella spedizione. Su ArcheoStore spediamo i nostri pacchi sempre confezionati a regola d'arte: conosciamo la delicatezza della merce venduta, per questo cerchiamo di utilizzare scatole a doppia onda e riempimento completo con bolle d'aria o altro materiale posto a protezione. Per questo motivo e in modo trasparente decidiamo di addebitare al cliente il costo d'imballaggio di €1, per la sua sicurezza e tranquillità e per il suo diritto di ricevere la merce in condizioni perfette.

 

OBBLIGHI DEL CLIENTE

Il CLIENTE è tenuto a monitorare la spedizione e ad assicurarsi della corretta consegna. Una volta che il pacco viene consegnato al corriere, il responsabile della spedizione diventa il cliente: ArcheoDigital Srls fornisce il tracking code che consente al cliente di monitorare la spedizione. Qualsiasi evento o errore che comportasse la mancata consegna del pacco, va tempestivamente comunicato ad ArcheoDigital Srls in base alle risultanze del tracciamento, affinché la nostra società possa tempestivamente intervenire e assicurarsi della corretta consegna. Qualora, anche per cause imputabili ad errori di ArcheoDigital Srls, il pacco non venisse consegnato e il cliente non comunicasse ad ArcheoDigital Srls il problema, al cliente viene addebitato il costo della riconsegna al mittente della merce.

 

Problemi di spedizione

Il CLIENTE è tenuto a verificare la conformità della merce inviata al momento del ricevimento. Qualora si tratti di prodotti delicati invitiamo il cliente a firmare la bolla accompagnatoria consegnata dal trasportatore con l'aggiunta dell'espressione "Con riserva". In aggiunta, qualora non vi fosse conformità rispetto all'ordinativo il cliente è quindi tenuto a indicare sul documento accompagnatorio il collo,  e sotto forma di riserva manoscritta e controfirmata sulla bolla stessa, tutte le anomalie riguardanti la spedizione (scatola rotta, prodotti non conformi, prodotti lacerati....). Di questo dovrà essere immediatamente informata ArcheoDigital Srls a mezzo mail: sale@archeodigital.it o a mezzo lettera raccomandata  da inviare a ArcheoDigital Srls - Via Gallia 122 - 00183 Roma.

Qualora i prodotti dovessero essere sostituiti a causa di una spedizione non curata, dovranno essere rinviati a ArcheoDigital Srls  entro 10 giorni dal ricevimento dei medesimi. Nessun reclamo sarà preso in considerazione se supererà i termini indicati. I prodotti dovranno essere rispediti nel loro stato di origine (imballaggio, accessori, fatture.....)

Per tutte le altre informazini inerenti la mancata conformità delle merci non dipendenti dalla consegna si rimanda al CUSTOMER SERVICE, accessibile tramite footer dello store..

 

Spedizioni e rientri

Il trasporto della vostra merce

I colli sono in linea di massima inviati entro le 24 ore dal ricevimento del saldo fattura. È possibile tuttavia che se l'ordine ed il pagamento sono effettuati dopo le 18, lo stesso venga evaso nelle 48 ore successive. Gli ordini effettuati e pagati dopo le ore 18 del venerdì, il sabato e la domenica vengono sempre evasi il lunedì successivo, qualora non si tratti di giornata festiva.

Le spese di spedizione indicate nella tabella della spedizioni si riferiscono ad invio a mezzo corriere.

Il costo del trasporto a mezzo corriere comprende le spese di spedizione, l'imballo, la manutenzione e le spese di trasporto. Potranno essere variabili sulla base ed in funzione del prezzo e del peso complessivo del vostro ordine.

I pacchi sono protetti e curati e dimensionati al vostro ordinativo.

ArcheoDigital Srls ricorda al cliente che le politiche di restituzione del prodotto inerenti il D.L. 206/2005 e successive modifiche ("Codice del Consumo"), note come "Diritto di Recesso", si possono esercitare entro 15 giorni lavorativi da quando il cliente riceve la merce: le condizioni per avvalersi della clausola "Soddisfatti o Rimborsati" sono elencate nella pagina del CUSTOMER SERVICE, accessibile tramite footer dello store.


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